IT Administration & Support

Die Administration verteilt und verwaltet die Zugriffsrechte der Benutzer, sie klassifiziert die Benutzerrechte und ordnet sie den Applikationen, den angeschlossenen Endgeräten und den Aufenthaltsorten der Benutzer zu. Über die Administration werden die Sicherheitsstufen an die Benutzer vergeben, deren Zugriffsmechanismen verwaltet, die Ressourcen und deren Nutzung kontrolliert.

 

Die IT-Infrastruktur bestimmt in vielen Unternehmen in einem solchen Maße den Ablauf der Geschäftsprozesse, dass sie ein geschäftskritischer Faktor geworden ist. Aus diesem Grunde kommt dem reibungslosen Funktionieren dieser Infrastruktur ein erhebliches Gewicht zu. Diese Verantwortung gehört bei der Waedt GmbH als externer Ressource zu den täglichen Aufgaben. Doch allein mit technischer Hilfe ist es nicht getan.

Eine umfangreiches Wartungs- und Monitoringkonzept sorgt dafür, das Problem vermieden bzw. frühzeitig erkannt werden. Durch das konstante Monitoring lösen wir Probleme bevor sie entstehen. Durch unsere Wartungsarbeiten halten wir Ihre Systeme auf dem neusten Stand und sorgen dafür, dass neben der Stabilität auch die Sicherheit gewährleistet ist. Eine ähnlich wichtige Bedeutung muss dem Support zugeordnet werden. Hier ist das Ziel die Beantwortung und Lösung von Anfragen (Tickets) unserer Kunden via E-Mail, Telefon, persönlich oder per Fernwartung.

Die Waedt GmbH bietet allen Kunden nachweislich hohe Qualifikation, Fachkompetenz, innovatives Wissen und langjährige Erfahrung. Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen der Mitarbeiter garantieren ein adäquates Know-how. Unsere Serviceverträge bieten im Bereich Administration & Support den zuverlässigen Rundumschutz, der Ihren individuellen Ansprüchen angepasst ist.

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